Erfolgsgeschichte

NATO, Headquarters Allied Rapid Reaction Corps

Organisationshintergrund

Die North Atlantic Treaty Organization (NATO) ist ein Bündnis, dem 26 nordamerikanische und europäische Staaten angehören und dessen Ziel es ist, den Nordatlantikvertrag, der 1949 unterzeichnet wurde, umzusetzen. Die Hauptaufgabe der NATO besteht darin, die Freiheit und Sicherheit der Mitgliedstaaten mit politischen und militärischen Mitteln zu schützen.

Das Headquarters Allied Rapid Reaction Corps (HQ ARRC) der NATO hat den Ruf, auch in schwierigen politischen und militärischen Situationen Erfolge zu erzielen. Es ist eine Organisation mit hochgradig engagierten, souveränen und routinierten Mitarbeitern, die in einem homogenen und strukturierten Team arbeiten und auf der Grundlage von Führungs- und Einsatzgrundsätzen sowie moderner Technologie gemeinsame Operationen im gesamten Missionsspektrum durchführen. Das ARRC ist ein etabliertes, vollständig digitalisiertes HQ, das vor kurzem einen anspruchsvollen Einsatz in Afghanistan abgeschlossen hat.

Die Herausforderung

Vor dem Einsatz in Afghanistan als Internationale Sicherheitsunterstützungstruppe IX (ISAF IX) plante das HQ ARRC, die ISAF in eine digitale Command-and-Control-Umgebung umzuwandeln, um auf die erwartete Steigerung des Operationstempos vorbereitet zu sein. Das HQ ARRC musste sicherstellen, dass es sowohl das afghanische Einsatzgebiet kontrollieren konnte als auch in der Lage war, die Zeit und den Ort für konzentrierte und geplante Aktionen zu bestimmen.

Es war wichtig, die Verwaltungskosten für das Netzwerk zu minimieren, gleichzeitig jedoch für einen schnellen und ungehinderten Informationsfluss zu sorgen. Die größte Herausforderung bestand darin, bewährte Arbeitsverfahren und Normen so anzupassen, dass sie in einer Feldumgebung eingesetzt werden konnten, wo die Netzwerk- und Kommunikationsfunktionen nicht demselben hohen Standard entsprechen wie in Europa oder anderen Teilen der westlichen Welt.

Im Allgemeinen enthalten die Berichte und Briefings, die in modernen, digitalisierten Militärhauptquartieren verwendet werden, zahlreiche Bilder, Karten und Grafiken, die dazu führen, dass die Dateigrößen oft mehrere Megabyte betragen. Dateien dieser Größe haben einen Bandbreitenbedarf, auf den die in Afghanistan verfügbaren militärischen Netzwerke nicht ausgerichtet waren.

Daher suchte man nach einer Software, mit der die Mitarbeiter ihre Arbeit ungehindert fortsetzen konnten, die jedoch gleichzeitig die Netzwerkverwaltung in Afghanistan minimierte. Das HQ ARRC entschied sich für NXPowerLite, da es diese Voraussetzungen erfüllte.

Die Strategie

Es wurden Schulungen durchgeführt, um die "neue Botschaft" sowie die ihr zugrunde liegenden Geschäftsprozesse in der Einstellung und in den täglichen Arbeitsweisen der Mitarbeiter zu verankern. Eine Reihe webbasierter Leitfäden zu elektronischen Arbeitsverfahren wurden produziert, die die ursprünglichen Schulungsunterlagen sowie die Anforderungen an Geschäftsprozesse enthalten.

Das HQ ARRC stellte NXPowerLite Desktop Edition mit Outlook-Integration bereit. Auf diese Weise wurde sichergestellt, dass E-Mail-Anlagen vor dem Versenden mit NXPowerLite optimiert wurden. Zusätzlich wurde eine Größenbeschränkung von 2 MB für E-Mails festgelegt, damit sich die Mitarbeiter daran gewöhnten, in kleineren Dimensionen zu denken.

Schließlich wurden interne Verfahren implementiert, um sicherzustellen, dass sämtliche E-Mail-Anlagen innerhalb der HQ-Domäne zunächst mit NXPowerLite optimiert und dann entweder als Verknüpfungen oder als Hyperlinks versendet wurden.

Das Ergebnis

NXPowerLite hat sich als ein äußerst effektives und benutzerfreundliches Tool erwiesen: Es verringerte die Belastung des Netzwerks, gewährleistete optimalen und schnellen Informationsfluss, reduzierte den Aufwand für die Datensicherung und leistete so einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung des Arbeitstempos während dieses anspruchsvollen Militäreinsatzes.

Aufgrund des Erfolgs von NXPowerLite in Afghanistan hat die Software die NATO-Akkreditierung für den Einsatz in allen NATO-Systemen erhalten, d. h. sie kann nach der Rückkehr des ARRC an seinen Friedensstandort weiterhin verwendet werden.

Darüber hinaus waren 37 Partnernationen an dem Afghanistan-Einsatz beteiligt, die - angesichts der positiven Erfahrungen des ARRC mit der Software - in Zukunft ebenfalls NXPowerLite-Kunden werden könnten.

Schlussfolgerungen

Die Verwendung von NXPowerLite während des neunmonatigen Einsatzes in Kabul war ein durchschlagender Erfolg; alle Mitarbeiter akzeptieren mittlerweile, dass sie ihre Dateien vor dem Versenden mit Hilfe der Software optimieren müssen. Darüber hinaus wurde NXPowerLite unter schwierigsten Bedingungen getestet und hat nicht einmal enttäuscht.